Portails d’annonces : ce qu’une agence peut vérifier avant de signer, et ce qu’elle ne peut pas

En bref : leboncoin immo est le plus vérifiable des trois avant signature, seul à dater et à sourcer ses chiffres d’audience et seul présent au classement certifié de l’ACPM. Bien’ici l’emporte ailleurs : son offre d’entrée dit combien d’annonces elle couvre. Aucun des trois ne publie de prix, donc aucune comparaison tarifaire n’est possible de l’extérieur.

Le 5 janvier 2026, j’ai refait le calcul que je refais chaque année : 35 400 € HT de poste outils et diffusion sur 2025, 7,8 % de mon chiffre d’affaires, 369 € par mandat rentré. Trois lignes de ce total sont des abonnements de diffusion. Aucune des trois ne renvoie à un tarif publié quelque part.

Voilà le vrai problème quand on compare des portails. Un dirigeant veut savoir lequel coûte le moins cher et lequel fait vendre, et ces deux questions n’ont pas de réponse publique : les prix se négocient au cas par cas, la performance dépend de votre secteur et de vos biens. Reste ce qui se vérifie sans ouvrir de compte, et c’est le périmètre de cette comparaison : l’unité sur laquelle chacun facture, ce que chaque offre annonce contenir, l’origine des chiffres d’audience mis en avant, ce qu’un contrat de diffusion oblige son vendeur à faire. J’ai relevé ces pages le 10 août 2026, et je paie trois de ces abonnements depuis sept ans.

Trois contrats, et non quatre portails

Premier constat, avant tout tableau. On ne compare pas quatre portails, mais trois contrats. Logic-Immo appartient au groupe AVIV depuis son rachat par Axel Springer en 2017, et il n’a plus d’offre autonome pour une agence de transaction : sa diffusion passe par Ultimmo, l’abonnement lancé en 2022 qui couvre SeLoger, Logic-Immo et MeilleursAgents ensemble. Une agence qui « ajoute Logic-Immo » ajoute en réalité un palier à un abonnement SeLoger.

Toutes ces lignes sortent des pages professionnelles des trois éditeurs et des classements publics de l’ACPM. Aucune ne vient d’un tarif communiqué en rendez-vous, y compris les miens.

Qui date et source ses chiffres d’audience

leboncoin l’emporte, parce qu’il est le seul à écrire l’institut et le mois à côté du pourcentage. Sa page professionnelle avance que 66 % des Français ayant un projet immobilier utilisent leboncoin Immo, et que 42 % l’utilisent exclusivement, en attribuant les deux à Médiamétrie NetRatings pour juin 2025 ; un troisième chiffre renvoie à une étude BWA de mai 2024. On peut discuter ces chiffres ; on sait qui les a produits et quand.

La page Ultimmo, côté AVIV, annonce un million de visites par jour sur ses trois sites et affirme que trois ventes sur quatre débutent sur l’un d’eux. Ni institut, ni période, ni périmètre. Le million de visites quotidiennes n’est d’ailleurs pas neuf : la directrice croissance d’AVIV France l’annonçait déjà en décembre 2022, au lancement de l’offre.

Bien’ici occupe une position intermédiaire. Son dirigeant, David Benbassat, a annoncé en début d’année 220 millions de visites sur 2025, en hausse de 14 % : mesure interne, mais avec une année, un indicateur et un nom qui l’assume.

Une réserve, tout de même. Ces 66 % mesurent une part d’utilisateurs, pas un volume : un pourcentage d’usage sourcé et daté reste un indicateur choisi par celui qui vend.

Verdict : leboncoin, sur la forme de la publication, pas sur le niveau d’audience.

Le titre de premier portail change avec l’indicateur

Avant de croire une place de podium, regardez ce qu’elle compte. En novembre 2019, le panel Médiamétrie créditait la rubrique immobilier de leboncoin de 11,99 millions de visiteurs uniques, contre 5,74 pour SeLoger, 3,47 pour Bien’ici et 3,13 pour Logic-Immo. Sur le mois précédent, SimilarWeb mesurait des visites et non des visiteurs : 14,2 millions pour SeLoger, 10,2 pour Logic-Immo, 5,85 pour Bien’ici. Bien’ici passait devant Logic-Immo dans la première mesure et derrière dans la seconde.

Deux outils, deux classements, aucun mensonge. Un portail qui se dit premier de France a choisi son indicateur, et celui qui vous le cite en rendez-vous a choisi le sien. La responsable analytics du groupe SeLoger le disait déjà à l’époque en découvrant le panel : « Nous sommes très étonnés par ce classement qui place Bien’Ici avant Logic-Immo, car dans d’autres outils, nous constatons un ratio de 1 à 2 entre ces deux sites. »

Ce panel repose par ailleurs sur 25 000 internautes : une extrapolation statistique, pas le trafic réel d’un site. La conclusion pratique tenait en une ligne dans l’article d’Immo Matin du 12 février 2020, et elle n’a pas bougé : un agent immobilier juge un portail au nombre de contacts que ses annonces lui apportent.

Qui accepte encore une mesure indépendante

leboncoin l’emporte, et c’est un renversement complet par rapport à 2020. Le classement des marques numériques de l’ACPM pour juin 2026 le place au deuxième rang, avec 559 849 289 visites certifiées sur le mois. Dans les 276 marques de ce classement comme dans les 233 sites grand public des deux autres, aucun portail immobilier spécialisé n’apparaît : ni SeLoger, ni Bien’ici, ni Logic-Immo.

Il y a six ans, la situation était l’inverse mot pour mot. Dans le même article de février 2020, la responsable analytics du groupe SeLoger déclarait : « Le groupe SeLoger est transparent sur ses audiences, qui sont certifiées par l’ACPM. Nous aimerions que tout le monde joue le jeu. » Le directeur marketing immobilier de leboncoin répondait deux paragraphes plus loin : « Leboncoin était certifié ACPM auparavant. Nous avons arrêté ; nous n’y voyons pas trop d’intérêt. » Chacun a changé de place.

La nuance compte : cette certification se paie et personne n’y est obligé, si bien qu’une absence ne prouve rien sur la qualité d’une audience. Le chiffre certifié de leboncoin porte d’ailleurs sur l’ensemble du site, pas sur sa rubrique immobilier.

Sur ce point : leboncoin, avec cette réserve que son chiffre certifié ne sépare pas l’immobilier du reste.

Ce que chaque offre annonce contenir

Bien’ici l’emporte, parce que son offre d’entrée chiffre un volume. L’Abonnement Premium annonce la diffusion de jusqu’à 100 annonces, deux annonces visuellement différenciées et deux remontées en position 1 ou 2, plus les demandes d’estimation sur la zone de chalandise. Les forfaits Performance, Efficience et Excellence détaillent, poste par poste, la détection de profil vendeur, la carte de prospection et le badge mandat exclusif.

Ultimmo décrit quatre composantes : diffusion avec boost, vitrine digitale reprise sur les trois sites, outil de qualification des contacts, détection des propriétaires parmi les acquéreurs. Trois gammes sont distinguées, Essentiel, Expert et Absolu. Le volume de boost, lui, varie avec le palier sans qu’aucun palier soit chiffré.

leboncoin nomme ses packs et ses options, Boosters de visibilité, Opportunités Mandats, Local Affinity, sans décrire ce que chacun contient. La page renvoie à un formulaire de contact.

Un plafond de cent annonces peut se retourner contre celui qui le publie, et l’observation vaut justement pour ça : aucun autre engagement de volume ne se lit avant d’avoir un commercial en face de soi.

À retenir : Bien’ici, seul à annoncer une quantité.

Sur quoi porte la facturation : l’annonce, l’agence ou le point de vente

Bien’ici l’emporte, faute de concurrent sur ce terrain. Quand le portail est devenu payant le 1ᵉʳ juillet 2016, il a publié deux abonnements facturés par point de vente et non à l’annonce : Liberté à 70 € par mois, avec diffusion illimitée, et Premium à 150 € par mois. Dix ans plus tard, la page professionnelle ne porte plus aucun montant et l’offre d’entrée plafonne à cent annonces. L’unité de facturation est restée l’agence ; le contenu, lui, a changé. Retenez surtout ceci : les 70 € et 150 € qui circulent encore dans les comparatifs de 2026 sont un tarif de lancement de 2016, republié depuis sans que personne ne remonte à sa date.

Chez leboncoin, la refonte de la gamme professionnelle de fin 2024 s’est accompagnée de hausses « pouvant atteindre 80 % », selon L’Informé du 13 novembre 2024, qui rappelle que le site diffuse chaque mois les annonces de 18 000 agences. Une hausse de cette ampleur suppose une réforme de l’assiette, pas seulement du taux.

Chez AVIV, l’abonnement se négocie à la taille du portefeuille, à la zone et aux options de visibilité. Pratique commerciale ordinaire, avec une conséquence : il n’existe aucune unité publique où situer votre facture.

Bilan de la catégorie : Bien’ici, avec une grille vieille de dix ans qu’il ne faut surtout pas citer comme prix courant.

Le prix, que personne n’affiche

Prenez une agence de six personnes avec une soixantaine de mandats en portefeuille : aucun des trois ne permet de savoir ce qu’il lui facturera. Aucune grille publique au 10 août 2026, ni chez leboncoin immo, ni chez SeLoger, ni chez Bien’ici.

Les fourchettes qui circulent viennent presque toutes d’acteurs qui vendent sur ce marché. Une plateforme de multidiffusion annonce ainsi 400 à 900 € HT par mois pour SeLoger et 150 à 280 € pour Bien’ici, en précisant elle-même qu’il s’agit d’estimations tirées de retours d’agences. L’aveu est honnête. Le chiffre reste inutilisable, puisqu’il ne vous dira jamais si la proposition posée sur votre table est haute ou basse.

Le seul montant que je peux poser est le mien. Ma facture SeLoger au 1ᵉʳ janvier 2026, six accès, multidiffusion incluse, est de 1 340 € HT par mois, négociée à mon volume et sur ma zone. Ça, c’est mon chiffre, ce n’est pas le vôtre. La méthode, elle, se transporte : mon poste diffusion et outils complet, 2 950 € HT par mois, revient à 369 € par mandat rentré sur les 96 de 2025, et à 1 142 € par vente sur 31. Ces deux nombres se calculent chez vous en dix minutes.

Reste ce que la mensualité ne montre jamais : la reprise des données quand vous changez d’outil, les modules facturés en supplément, la durée pendant laquelle vous restez lié. J’ai payé 14 000 € pour quatre mois d’usage, en 2019, sur un contrat de trente-six mois signé pendant un salon.

Verdict : égalité, par le bas. Votre propre coût par mandat rentré fait un meilleur comparateur.

Ce que le contrat ne vous doit pas : le rappel avant reconduction

Aucun des trois ne gagne cette catégorie, et pour une raison qui ne tient pas à eux. L’article L. 215-1 du code de la consommation impose au prestataire d’un contrat à reconduction tacite d’informer par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date limite de non-reconduction, cette date figurant dans un encadré apparent. À défaut, le client résilie gratuitement à tout moment. L’article L. 215-3 étend le chapitre aux non-professionnels, c’est-à-dire aux personnes morales qui n’agissent pas dans le cadre de leur activité.

Une agence qui souscrit un abonnement de diffusion agit, elle, en plein dans son activité. Elle n’est ni consommateur ni non-professionnel : aucun rappel d’échéance ne lui est dû. Le portail peut parfaitement reconduire douze mois sans un courrier, et il sera dans son droit.

D’où ma règle, qui n’a rien d’astucieux : un rappel posé dans l’agenda quatre-vingt-dix jours avant chaque échéance, sur les onze contrats de l’agence. Aucun autre dispositif d’alerte n’existe pour un professionnel. Celui-là, vous le construisez vous-même ou vous n’en avez pas.

Personne ne gagne ici, et la compensation vous revient.

Qui doit choisir quoi

Agence de quartier, trente à quarante ventes par an, budget contraint : douze mois de contacts entrants comptés portail par portail tranchent mieux que tous les arguments publics ci-dessus. Coupez celui qui coûte le plus par contact.

Agent commercial indépendant ou petite structure sans historique : l’entrée de gamme de Bien’ici est la seule dont vous connaissez le périmètre avant de parler à un commercial, ce qui limite le risque d’acheter un volume que vous n’utiliserez pas.

Agence à gros portefeuille, plusieurs points de vente : le bouquet Ultimmo se discute sur la couverture de trois sites d’un coup, mais exigez que le contrat chiffre les paliers de boost, puisque la page publique ne le fait pas.

Si votre difficulté est de rentrer des mandats et non de les diffuser, le budget se déplace vers la prospection et l’estimation, pas vers un quatrième abonnement. Voyez les six familles d’outils d’une agence et ce que les éditeurs affichent vraiment comme tarif.

Questions des lecteurs

leboncoin immo est-il meilleur que SeLoger ?

Sur ce qui se vérifie avant signature, oui : chiffres datés et sourcés, présence à une mesure certifiée. Sur le nombre de contacts que vos mandats recevront, la question n’a pas de réponse générale. Elle change d’un secteur à l’autre, et les deux classements de 2019 rappelés plus haut montrent qu’elle change aussi d’un indicateur à l’autre.

Peut-on quitter un portail en cours d’année ?

Cela dépend uniquement de ce que vous avez signé, puisque la protection légale des reconductions tacites ne vous couvre pas. Repérez la durée initiale, le préavis, et la date exacte à laquelle il commence à courir. C’est cette date-là qui va dans l’agenda, pas celle de l’échéance.

Verdict

Sur les seuls éléments publics, leboncoin immo se laisse le mieux contrôler, Bien’ici décrit le mieux ce qu’il vend, et le bouquet d’AVIV reste le plus opaque alors qu’il couvre le plus de sites. Aucun de ces classements ne dit lequel fera vendre vos biens. Ils disent lequel vous permet d’arriver au rendez-vous avec autre chose que sa plaquette.

À ma prochaine échéance, je regarderai la refonte tarifaire de leboncoin deux ans après : les hausses de 2025 devaient financer de l’audience et des fonctionnalités, et une agence qui les a payées peut désormais confronter sa facture à ses contacts entrants. Aucun autre contrôle ne nous appartient en propre.